Επιστροφές προϊοντων για αγορές απο την Ελλάδα
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς, χωρίς να υποχρεούται να αναφέρει λόγο και χωρίς καμία επιβάρυνση, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
Η επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή εντός 14 ημερών, αρκεί να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις.
✔️ Πρώτη Επιστροφή – Δωρεάν:
Η πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν, εφόσον πραγματοποιηθεί αποκλειστικά μέσω:
– ΕΛΤΑ Courier (Υπηρεσία Πόρτα-Πόρτα)
– Courier Center
– ACS
Επιστροφές με οποιαδήποτε άλλη μεταφορική επιβαρύνουν τον πελάτη.
✔️ Ελαττωματικά προϊόντα:
Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, η επιστροφή γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.
🔁 Επαναλαμβανόμενες επιστροφές:
Μετά την πρώτη δωρεάν επιστροφή, κάθε επόμενη επιβαρύνει τον πελάτη με κόστος 2,00€.
Διαδικασία Επιστροφής / Αλλαγής
Η επιστροφή ή αλλαγή πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση της έντυπης φόρμας επιστροφής/αλλαγής που περιλαμβάνεται στη συσκευασία της παραγγελίας.
Σημειώστε:
– Τον κωδικό του προϊόντος που επιστρέφετε και τον νέο κωδικό σε περίπτωση αλλαγής.
– Το IBAN και την τράπεζα σας, σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων.
Επιλογές Επιστροφής
🔄 Αλλαγή μεγέθους του ίδιου προϊόντος ή αντικατάσταση με άλλο προϊόν.
💶 Επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσετε.
💳 Πίστωση αξίας στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι στο e-shop, για μελλοντική αγορά.
🛍️ Αλλαγή σε φυσικό κατάστημα (κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης με το κατάστημα εξυπηρέτησης).
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
Απαραίτητη η απόδειξη αγοράς μέσα στο δέμα.
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες ή να έχουν γίνει φθορές.